- 拡張機能を再インストールする
- Node.js v12.に移行する
拡張機能を再インストールする
- ［Auth0 Dashboard］>［Extensions（拡張機能）］に移動します。
- ［Installed Extensions（インストールした拡張機能）］ タブで、対象の拡張機能を削除します。
- Auth0 Dashboardからログアウトします。
- Auth0 Dashboardにもう一度ログインします。
- 拡張機能を再インストールして再構成します。
拡張機能のトラブルシューティング
拡張機能でエラーが発生した場合の一般的なトラブルシューティングの手順について説明します。
拡張機能で問題が発生した場合は、以下の2つの手順に従って、トラブルシューティング処理を始められることをお勧めします。
拡張機能で問題が発生したときにまずできることの1つは、拡張機能を再インストールすることです。
テナントの拡張ランタイムをNode.js v8からNode.js v12に変更されることをお勧めします。ただし、更新前に、移行ガイドでこの変更による影響の全貌を把握してください。
Node.jsのランタイムバージョンを変更するには、［Auth0 Dashboard］>［Settings（設定）］>［Advanced（詳細設定）］の ［Extensibility（拡張性）］ セクションに移動します。
拡張機能の問題がまだ解消されず、Auth0サポートに問い合わせる必要がある場合は、サポートチケットにエラーログと リアルタイムWebtaskログ を必ず含めてください 。エラーとログは、Auth0サポートチームが問題を迅速に解決するのに役立ちます。